网络的发展为旅游公司整合传播开辟了一条新途径。网络资源的**优势在于快捷、**、**、低廉、互动性强。旅游公司建立属于自己的官方网站,是一项具有重要战略意义的决策。
官网建设的意义:
1、官网可以提升公司形象及价值。
2、官网给公司提供互动、亲切的“客户关系管理”,它能够作用于售前、售中、售后的各个环节当中。
3、官网是实现线上营销推广的根据地。一方面,在离线领域可以配合广告、公关、促销等方式开展系列营销活动;另一方方面,官网本身就是一个互动沟通的平台,两者的沟通交流均可以基于官网实现。这些活动都是以核心价值为基准点,因此可以确保活动的持久性与连贯性。
4、大多数的旅游公司在线下均已积累了丰富的服务经验。在此基础上,针对公司产品特色进行专属的官网建设,能够快速提高公司的综合竞争力,从而不断抢占市场份额。
官网建设时需要注意的几个问题:
1、官网建设合作方的选择
不能选择单一技术型的合作方,要选择能够从需求分析、网站规划、设计制作、网络营销管理和执行等方面,提供一体化服务的合作方。
2、官网内容的编辑和维护
官网内的信息量并非越多越好,非稀缺性信息的收集发布对于旅游公司的官网意义不大,只能加重维护人员的工作量。搜集更新与所经营产品具有相关性、针对性、时效性的信息内容,并加之人性化语言的编辑处理,才是管理维护人员工作的关键。
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